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고객상담실에서는 전문상담원이 내점 고객 및 인터넷, 전화로 접수된 컴플레인을 소비자 분쟁해결 기준에 의하여 신속하게 해결해 드리기 위해 노력하고 있습니다.

백화점 오프라인 고객상담실 운영시간은 10:30 ~ 19:00입니다.

서울 지역

서울지역 전화번호
지점	위치	전화번호
본점	본관 4F	수신자부담 080-023-2500 직통 02-772-3007 02-772-3008
잠실점	본관 10F	수신자부담 080-022-2500 직통 02-411-6102 02-411-6103
영등포점	2F	수신자부담 080-024-2500 직통 02-2670-8080 02-2670-8081
청량리점	8F	수신자부담 080-000-2850 직통 02-3707-2850 02-3707-2851
관악점	6F	수신자부담 080-010-2500 직통 02-3289-8080 02-3289-8081
강남점	본관 8F	수신자부담 080-027-2500 직통 02-531-2850~1
노원점	9F	수신자부담 080-021-0210 직통 02-950-2879
미아점	8F	수신자부담 080-944-2500 직통 02-944-2200 02-944-2117
건대스타시티점	8F	수신자부담 080-218-2500 직통 02-2218-2117 02-2218-2217
김포공항점	5F	수신자부담 080-801-2500 직통 02-6116-2757

인천/경기 지역

인천/경기 지역 전화번호
지점	위치	전화번호
분당점	6F	수신자부담 080-714-3000 직통 031-738-2610
일산점	별관 B2	수신자부담 080-802-2700 직통 031-909-2612 031-909-2613
중동점	6F	직통 032-320-7744
구리점	1F	수신자부담 080-550-8272 직통 031-550-7711 031-550-7712
안산점	신관 4F	수신자부담 080-853-1220 직통 031-412-1117 031-412-1118
평촌점	4F	수신자부담 080-002-0760 직통 031-8086-0760
수원점	3F	수신자부담 080-850-7482 직통 031-8066-2855
인천터미널점	6F	수신자부담 080-801-8310 직통 032-242-2962

부산 지역

부산 지역 전화번호
지점	위치	전화번호
부산 본점	에비뉴엘 B1	수신자부담 080-910-2500 직통 051-810-2337 051-810-2340
동래점	8F	수신자부담 080-668-2500 직통 051-668-2355 051-668-2356
센텀시티점	7F	수신자부담 080-800-2395 직통 051-730-2395 051-730-2396
광복점	본관 10F	수신자부담 080-678-2500 직통 051-678-2341 051-678-2342

그 외 지역

그 외 지역 전화번호
지점	위치	전화번호
광주점	7F	수신자부담 080-996-1000 직통 062-221-0240 062-221-0241
대전점	8F	수신자부담 080-042-2500 직통 042-601-2811 042-601-2812
포항점	9F	수신자부담 080-200-1237 직통 054-230-1237 054-230-1240
울산점	8F	수신자부담 080-810-2500 직통 052-960-3948
창원점	본관 3F	수신자부담 080-279-2500 직통 055-279-2850 055-279-2851
대구점	2F	수신자부담 080-660-1475 직통 053-660-1472
상인점	7F	수신자부담 080-258-1475 직통 053-258-1472 053-258-1473
전주점	8F	수신자부담 080-289-2117 직통 063-289-2118
마산점	8F	수신자부담 080-520-5000 직통 055-240-5070 055-240-5147

아울렛

아울렛은 대표전화로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

※ 대표전화 : 1577-0001

롯데몰 전화번호
지점	위치	전화번호
광명점		직통 1577-0001
진주점		직통 1577-0001
군산점		직통 1577-0001
월드점	B1	직통 02-3213-4000
김포공항점	백화점 5F	직통 02-6116-4000
수원점	백화점 3F	직통 031-8066-2855
은평점	2F	직통 02-2674-0000
수지점	3F	직통 031-5714-4000
피트인 산본점		직통 031-8033-1000
여수점		직통 1577-0001