제 1조 (목적)

이 약관은 롯데쇼핑 주식회사(이하 "당사"라 함)가 운영하는 롯데백화점 본점 (이하 "백화점")의 주차장(이하 "주차장")을 이용함에 있어, 당사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용 조건 등을 정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1. "주차장"이라 함은 백화점에 부속된 건물 내외의 주차시설 및 관련 부대시설 일체를 말합니다. 2. "이용자"라 함은 주차장에 차량을 입차시키거나 이용하는 자로서, 당사의 규정에 따라 주차장을 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다. 3. "차량"이라 함은 자동차관리법상 자동차 및 이와 유사한 기능을 가진 모든 운송수단을 포함합니다.

제 3조 (운영시간)

1. 주차장은 다음과 같이 운영됩니다. ① 본관
- 기본 운영시간 : 오전 10시 ~ 오후 10시 (백화점·면세점 운영시간 기준) - 심야 주차(오후 10시~익일 오전10시) : 백화점·면세점 운영시간 외 주차는 가능하나, 백화점·면세점에서 제공하는 VIP 고객 무료주차, 무료쿠폰, 구매 고객 할인 등 모든 할인 적용이 불가하여 추가 요금이 부과될 수 있습니다. ② 에비뉴엘관 (회원전용 주차장)
- 운영시간 : 오전 10:30 ~ 오후 9:00 [심야 미운영] ③ 주차타워(기계식)
- 운영시간 : 오전 10:30 ~ 오후 9:00 [심야 미운영]

제4조 (주차요금)

1. 주차요금은 아래 기준에 따릅니다. - 기본 요금: 최초 30분까지 3,000원 - 추가 요금: 이후 10분당 1,000원 2. 구매 고객 할인 (1일 최대 3시간) - 5만원 이상 구매 시 : 1시간 무료 - 10만원 이상 구매 시 : 2시간 무료 - 15만원 이상 구매 시 : 3시간 무료 3. 에비뉴엘 고객 등급별 무료주차 (백화점 휴점일 제외) - AVENUEL BLACK, EMERALD, SAPPHIRE : 종일 (영업시간 내) - AVENUEL PURPLE: 일 최대 5시간 (영업시간 내) - AVENUEL ORANGE : 일 최대 3시간 (영업시간 내) - AVENUEL GREEN : 일 최대 3시간 (영업시간 내) 4. 무료주차 확인은 영수증 제시 및 고객센터 또는 키오스크에서 등록해야 합니다. 5. 심야 주차요금: 운영시간 외 시간당 6,000원으로 모든 할인 적용이 불가합니다. 6. 백화점 정기 휴점일 주차요금 : 주차는 가능하나, 백화점에서 제공하는 무료주차 및 주차 할인에서 제외되며, 기본요금에 추가요금이 부과됩니다. 7. 요금은 변경될 수 있으며, 사전 고지 후 반영됩니다.

제 5조 (주차 절차 및 주의사항)

1. 차량 입차 시 주차권을 발급받거나 번호 인식 시스템에 따라 자동 등록됩니다. 2. 주차구역은 당사의 안내에 따라야 하며, 임의 주차 또는 불법주차 시 당사의 지시에 따라 이용자는 필요한 조치를 즉시 취하여야 하며, 이에 응하지 않을 경우 이용자는 출차(출차시까지의 주차요금 정산 포함)를 하여야 합니다. 3. 이용자는 차량 출입 시 감속 및 보행자 안전에 유의해야 합니다. 4. 차량 내 귀중품 보관은 금지되며, 분실·도난 시 당사는 책임지지 않습니다. 5. 차량 문단속 및 시동 정지 여부는 이용자가 직접 확인해야 합니다.

제 6조 (금지행위)

이용자는 주차장에서 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 1. 지정된 주차구역 외 임의 주차 2. 시동을 켠 상태에서 장시간 정차 3. 상품의 판매·전시·홍보 행위 등 영업행위 4. 상업적 목적의 물품 적재·하역 5. 차량내 동물 방치 6. 소음, 진동, 연기 등 타인에게 불쾌감을 주는 행위 7. 폭력, 기물파손, 취객의 난동 등 질서 문란 행위 8. 위험물 반입(휘발유, 가스통, 폭발물 등) 9. 음주, 흡연, 취식, 숙박 등 규정 위반 행위 10. 집회, 시위 등 정치적 행위

제 7조 (이용 제한 및 퇴거 조치)

당사는 다음의 경우 이용자에 대해 입차 제한 또는 퇴거를 명할 수 있습니다. 만일 입차 후 퇴거를 하는 경우 그 퇴거시까지의 주차요금을 정산하여야 합니다. 1. 본 약관을 위반하거나 지속적인 민원이 제기된 경우 2. 차량 상태가 주차장 안전에 위협을 주는 경우 3. 무단 장기 주차 차량 (24시간 이상 출차 없이 방치된 경우) 4. 법령 또는 사회질서에 반하는 행위를 한 경우

제 8조 (손해배상 및 책임)

1. 당사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 다음 사항에 대해 책임지지 않습니다. ① 차량 내 물품의 분실, 파손 또는 도난
② 이용자 또는 제3자의 귀책사유로 인한 사고
③ 천재지변, 화재, 폭우, 정전 등 불가항력에 따른 손해 2. 당사의 관리소홀로 인해 발생한 차량의 직접적인 손해는 해당 차량의 보험 처리 범위 내에서 보상하며, 그 범위를 초과하거나 보험 적용이 불가한 경우에는 관계 법령에 따라 보상 여부를 판단합니다. 3. 이용자는 타 차량, 시설물 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우 그 책임을 부담합니다.

제 9조 (개인정보의 수집 및 이용)

1. 주차장 이용 시 차량번호, CCTV 영상 등 개인정보가 수집될 수 있습니다. 2. 수집된 정보는 다음의 목적에 한해 사용됩니다. ① 주차요금 정산
② 차량도난, 사고 조사 및 보안 목적
③ 법령상 요청에 따른 제공 3. 개인정보는 일정 기간 보관 후 파기되며, 관련 법령(개인정보보호법)에 따라 보호됩니다. 4. 만일, 본 조에 따른 개인정보의 수집 및 이용에 동의를 하지 않는 이용자는 즉시 출차를 하시기 바라며, 이용자가 출차를 하지 않는 경우 개인정보 수집에 동의를 한 것으로 봅니다.

제 10조 (법적 분쟁 및 관할)

1. 본 약관과 관련하여 당사와 이용자 간에 분쟁이 발생할 경우, 상호 협의하여 원만히 해결하도록 노력합니다. 2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 민사소송법에서 정하는 관할에 따른 법원을 1심 전속 관할 법원으로 합니다. 3. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제 11조 (약관의 개정)

1. 본 약관은 필요 시 개정될 수 있으며, 개정 시 주차장 출입구 및 주차장 내부, 당사 웹사이트 또는 백화점 내 게시판을 통해 공지합니다. 2. 개정된 약관은 공지일로부터 7일 후 효력을 발생합니다.

부칙

본 약관은 2025년 7월 1일부터 시행됩니다.