고정형 영상정보처리기기 운영·관리 방침

본 롯데쇼핑㈜(이하 당사)는 고정형 영상정보처리기기 운영·관리 방침을 통해 당사에서 처리하는 개인영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다

1. 고정형 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

당사는 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치 · 운영 합니다.

  • - 시설안전 및 화재예방
  • - 고객안전 및 범죄예방
  • - 차량도난 및 파손방지
  • ※ 주차대수 30대를 초과하는 규모의 경우 「주차장법 시행규칙」 제6조 제1항을 근거로 설치·운영 가능
2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
구분 설치 대수 설치 위치 및 촬영 범위
고정형 영상정보처리기기(CCTV) 19,240대 건물 내·외부
15,375대 주차장 내 주요지역
차량번호 인식 카메라 512대 주차장 입·출구 및 주요지역
3. 관리책임자 및 업무수탁사

영업점별 관리책임자 및 업무수탁사 현황

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4. 개인영상정보 촬영시간, 영상정보(CCTV) 보관 기간, 보관장소 및 처리방법
촬영시간 영상정보(CCTV) 보관 기간 보관장소
24시간 건물 내·외부 30일 이내(점별 보관 기간 상이) 안전실
주차장 및 차량번호 인식 30일 이상(점별 보관 기간 상이) 주차관제실

처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

※ 주차장 CCTV는 「주차장법 시행규칙」 제6조 제11항 에 따라 30일 이상 보관 후 삭제합니다.

5. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
  • 확인 방법 : 영업점별 개인영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 영업점에 방문 후 『개인영상정보 (열람 및 존재확인) 청구서』 작성 시 확인 가능
  • 확인 장소 : 개인영상정보를 관리하는 영업점의 안전실, 주차관제실 등
  • 영상정보 열람 청구서 보유기간은 1년입니다. 보유기간이 초과된 신청서는 파기하고, 파기 대장을 작성하여 관리합니다.
6. 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인 · 삭제를 원하는 경우 언제든지 고정형 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 당사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인 · 삭제를 요구한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.

7. 개인영상정보의 안전성 확보를 위한 조치

당사는 개인영상정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 개인정보보호법 제29조 및 시행령 제30조제1항에 따라 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 하고 있습니다.

① 개인영상정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획의 수립 및 시행
② 개인영상정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한의 제한 조치
③ 개인영상정보를 안전하게 저장·전송할 수 있는 기술의 적용
④ 처리기록의 보관 및 위조·변조 방지를 위한 조치(개인영상정보의 생성 일시 및 열람할 경우 열람 목적·열람자·열람 일시 등 기록·관리 조치 등)
⑤ 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위한 보관시설 마련 또는 잠금 장치 설치
⑥ 개인영상정보의 안전한 관리를 위한 영상정보 담당자 교육 시행

8. 그 밖에 고정형 영상정보처리기기의 설치·운영 및 관리에 필요한 사항

이 고정형 영상정보처리기기 운영 · 관리 방침은 2025년 11월 11일에 개정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일 전에 당사 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

* 공고일자 : 2025년 11월 12일 / 시행일자 : 2025년 11월 19일